Аэропорт Алматы: как добраться в город, такси и SIM

01

В какой терминал прилетает ваш рейс

Международные рейсы прилетают в терминал Т2, внутренние — в Т1. Рейсы из Москвы, Ташкента, Бишкека или Стамбула — это Т2.

Аэропорт ввёл Т2 в эксплуатацию 1 июня 2024 года. По данным Tengrinews, с 01:00 14 июня 2024 года все международные рейсы обслуживаются в Т2, а в Т1 остались только внутренние рейсы Air Astana, SCAT, FlyArystan, Qazaq Air и «Южного неба». В гиде по прилёту на сайте аэропорта терминалы названы так же: внутренний Т1 и международный Т2.

Т1 сейчас реконструируют. Казинформ 19 августа 2026 года сообщил: основные работы во внутреннем терминале планируют завершить до конца сентября 2026 года, затем в октябре — ноябре займутся переходом между терминалами; вход в здание перестроили ещё в мае. Будьте готовы к временным указателям, а если не видите дорогу между зданиями, звоните в справочную аэропорта: +7 727 228 00 19.

02

Что происходит после посадки

Паспортный контроль, выдача багажа, таможня и зал прилёта — в таком порядке. Так же процесс описан в гиде аэропорта; аэропорт не публикует время ожидания, поэтому мы не приводим оценку.

Время в Алматы то же, что в Ташкенте, и на 2 часа больше московского (наш расчёт). Весь Казахстан живёт по UTC+5 с 00:00 1 марта 2024 года — так сообщило Министерство торговли и интеграции.

1. 1

   Паспортный контроль

   Держите наготове паспорт, а если для вашего гражданства нужна виза — визу или e-visa. На странице аэропорта сказано, что паспорт должен действовать не менее шести месяцев после даты поездки; сами правила въезда, в том числе для граждан России по внутреннему паспорту, разобраны в нашем гиде по въезду в Казахстан. QazETA на 24 сентября 2026 года остаётся бесплатным добровольным пилотом: МВД ответило Bes.media 7 сентября, что без него во въезде не откажут. Даты вроде «с 1 ноября 2026 года в аэропортах», которые ходят по СМИ, Казахстан не подтвердил.

2. 2

   Багаж

   Номер ленты для вашего рейса показывают экраны в зале выдачи. Если чемодан не пришёл или повреждён, заявите об этом до выхода. Служба розыска багажа (контакты аэропорта): Т2 — +7 727 228 00 19, добавочный 49492, или +7 708 115 01 78; Т1 — добавочный 48195 или +7 708 289 81 59; почта LostBaggageALA@tav.aero.

3. 3

   Таможня

   Нечего декларировать — зелёный коридор, есть что — красный. Наличные на сумму больше эквивалента 10 000 долларов США декларируют письменно, сообщает Комитет государственных доходов.

4. 4

   Зал прилёта

   Место встречи прилетающих международными рейсами — на первом этаже Т2. После таможни вы попадаете в общую зону: по списку аэропорта, здесь банкоматы, обменники, пункт продажи карт Onay и салоны Kcell и Tele2.

03

Как добраться из аэропорта Алматы в город

Автобусом № 92 днём или № 3 ночью за 120 ₸, на официальном такси Taxi Point или через Яндекс Go. В таблице — то, что публикуют аэропорт и сервисы.

Наш совет: после позднего или долгого рейса, а также с несколькими чемоданами лучше ехать прямо в отель на такси. Автобус подходит, если вы прилетели днём, едете налегке и отель стоит у маршрута. Оба автобуса идут до спальных микрорайонов, а не до центральной площади, поэтому заранее найдите нужную остановку в 2ГИС или Яндекс Картах.

04

Как оплатить автобус из аэропорта

Купите транспортную карту Onay до посадки в автобус. На странице аэропорта оплата указана именно картой Onay, а продают её на первом этаже, в зоне прилёта международного терминала.

На сайте Onay карта «Единая» стоит 800 ₸, одна поездка — 120 ₸, проездной на месяц — 9 900 ₸; аэропорт указан среди пунктов продажи. Карта и первая поездка на одного человека — 920 ₸ (наш расчёт). Этой же картой можно платить в других городских автобусах и пополнять её в поездке.

Банковские карты в автобусах Алматы принимают всё шире, но на маршрутах из аэропорта это не гарантировано. Город внедряет систему Avtobys: в оборудованных машинах можно платить банковской картой, Apple Pay и Google Pay. 29 мая 2026 года Власть.kz со ссылкой на компанию и городское управление транспорта писала, что система охватывает около 80% транспорта, а Onay продолжит работать параллельно. Оборудованы ли автобусы № 92 и № 3, в прочитанных источниках не сказано. Аэропорт называет способом оплаты Onay — берите карту.

05

Где официальное такси и сколько стоит поездка

Официальная служба такси аэропорта — Taxi Point. Она работает круглосуточно и находится на первом этаже внутреннего терминала (Т1) рядом с выходами A и B. Для каждого класса машин, от эконома до бизнеса, действуют фиксированные тарифы, но аэропорт их не публикует.

На странице аэропорта сказано, что после заказа водитель подъезжает к месту посадки в течение минуты, а к выходам ведут указатели на полу. Аэропорт советует пользоваться официальными службами и до поездки уточнять класс машины, стоимость и условия. Стойка указана только в Т1, про Т2 на странице ничего нет. Если вы прилетели в Т2 и не нашли её, спросите в справочной (+7 727 228 00 19), прежде чем садиться к кому-то ещё.

Яндекс Go тоже работает в аэропорту. На странице тарифов для Алматы минимальная стоимость — 400 ₸ (включены 3 минуты и 1 км), дальше не более 58 ₸ за километр и 27 ₸ за минуту; подача с парковки аэропорта — до 265 ₸. Тариф, по словам сервиса, действует до 29 сентября 2026 года, в часы пик действуют повышающие коэффициенты. Итоговую сумму приложение показывает до заказа.

МИД Канады в рекомендациях по Казахстану от 9 сентября 2026 года предупреждает: в аэропортах некоторые водители настойчиво зазывают к себе и сильно завышают цену, а при заказе через приложение машины в целом надёжнее и цена известна заранее (кроме самого дешёвого класса). Мы советуем отказываться от предложений в зале и брать такси на стойке или в приложении. МИД Канады: Казахстан.

06

Можно ли купить SIM-карту в аэропорту

Можно. В списке магазинов аэропорта салоны Kcell Activ Telecom и Tele2 отнесены к общей зоне, а Beeline Store — к зоне после паспортного контроля; прилетевшим подойдут Kcell и Tele2. В каком терминале какой салон, список не уточняет.

В Казахстане проверяют IMEI каждого телефона с местной SIM. В инструкции Bes.media от 15 декабря 2025 года сказано: на верификацию на kz-imei.kz даётся 30 дней с первого подключения телефона к казахстанской сети, а иностранцы берут нужную справку о пересечении границы в приложении QazETA. МИД Великобритании (обновление 30 марта 2026 года) добавляет, что понадобится ещё ИИН; без верификации местную SIM через 30 дней заблокируют, и новую активировать не получится.

Если вы в Казахстане меньше 30 дней, местной SIM хватит на всю поездку. Для более долгого пребывания или без ИИН британский МИД советует международную eSIM или роуминг. Если дальше едете в Узбекистан, его правила связи и декларации телефона — в нашем гиде по SIM и eSIM.

07

Где взять тенге в аэропорту

В банкомате или обменнике в зале прилёта. По списку услуг аэропорта, банкоматы нескольких банков и обменники Yes Exchange, Tabys Exchange и Service Exchange стоят в общей зоне; Service Exchange работает круглосуточно. Обменник Birinshi и отделение банка BCC — после паспортного контроля.

Тенге понадобятся сразу: на карту Onay и, возможно, на такси. Мы советуем снять или обменять сумму на первый день и до подтверждения операции смотреть на курс и комиссию на табло или экране банкомата. Как в Алматы работают российские карты «Мир» и где их принимают — в разделе о деньгах нашего гида по Алматы. Сколько стоит поездка по стране — в гиде «Сколько стоит поездка в Казахстан».

08

Бизнес-залы, Wi-Fi и камера хранения

Wi-Fi бесплатный во всём терминале, камера хранения и капсульный отель — в общей зоне, бизнес-залов четыре. Залы расположены после паспортного контроля или в отдельном здании, то есть рассчитаны на вылетающих, а не на прилетевших.

Цен и условий доступа в залы аэропорт не публикует, кроме коротких описаний ниже. Если нужен зал при вылете, уточните у авиакомпании или оператора зала заранее.

09

Пересадка на внутренний рейс в Алматы

Закладывайте переход из Т2 в Т1 и повторный досмотр, а про багаж спросите авиакомпанию. Минимального времени стыковки на сайте аэропорта нет.

У Air Astana свой порядок. По данным Tengrinews от 11 сентября 2025 года, с 15 сентября 2025 года авиакомпания регистрирует пассажиров всех рейсов из Алматы, внутренних и международных, только в Т2. Внутренние рейсы — стойки 14–25, сдача багажа после онлайн-регистрации — стойки 14–15; после регистрации пассажиры внутренних рейсов идут в Т1 на досмотр и посадку. Онлайн-регистрация открывается за 36 часов и закрывается за 60 минут до вылета. SCAT, FlyArystan и Qazaq Air оставили регистрацию на внутренние рейсы в Т1.

Этот порядок связан с реконструкцией Т1, основной этап которой, по данным Казинформа, завершится в конце сентября 2026 года, так что регистрацию могут вернуть обратно. Перед вылетом уточните у авиакомпании или в справочной аэропорта (+7 727 228 00 19), где регистрируют ваш внутренний рейс.

Пойдёт ли багаж сразу до конечного города, зависит от билета и авиакомпании: спросите на регистрации в начальном аэропорту. Если багаж не оформлен насквозь, вы получаете его в Т2, проходите таможню и сдаёте заново.

10

Дальше на поезде или в Узбекистан

Из аэропорта до вокзала, указанного в билете, удобнее всего на такси или Яндекс Go. В Алматы два основных вокзала, Алматы-1 и Алматы-2, и они в разных частях города. Дальше в Астану или Бишкек — в гидах «Алматы — Астана» и «Алматы — Бишкек».

«Тальго» до Ташкента отправляется с Алматы-2, это видно в расписании КТЖ. Расписание, цены и граница — в нашем гиде Ташкент — Алматы, а что посмотреть в городе — в гиде по Алматы.

Совмещаете Алматы с Узбекистаном? Смотрите наш маршрут из Ташкента в Алматы за 10 дней. Узбекистанскую часть поездки мы организуем, по остальному — подскажем. Если путешествие начинается в Ташкенте, читайте наш гид по прилёту в Ташкент.

11

Вылет из Алматы

Регистрация — на стойке авиакомпании или в киоске самообслуживания, затем досмотр и, на международных рейсах, паспортный контроль. В гиде по вылету аэропорт советует регистрироваться онлайн заранее и пишет, что посадка обычно начинается за 40–60 минут до вылета.

На досмотре жидкости, гели и аэрозоли — в ёмкостях не больше 100 мл, вместе в прозрачном закрывающемся пакете на 1 литр; ноутбуки и планшеты могут попросить выложить в отдельный лоток. Покупки из duty free должны оставаться запечатанными, с чеком. Если летите Air Astana по Казахстану, помните: регистрация была в Т2, хотя самолёт вылетает из Т1, поэтому называйте водителю авиакомпанию, а не только терминал.

Наличные на сумму больше эквивалента 10 000 долларов декларируют и при выезде, по тому же правилу Комитета государственных доходов.

12

Что может пойти не так в аэропорту Алматы

Большинство трудностей — из-за двух терминалов, неопубликованных цен на такси и правил для телефонов. Вот к чему стоит подготовиться.

• Навязчивые водители в зале прилёта. МИД Канады предупреждает о завышенных ценах; берите Taxi Point или приложение.
• Цен на такси нет в открытом доступе. Сначала спросите итоговую сумму и способ оплаты.
• Официальная стойка такси — в Т1, а международные рейсы прилетают в Т2. Если указатели непонятны, спросите справочную.
• Без карты Onay автобус не подойдёт: оплата банковской картой в № 92 и № 3 не подтверждена.
• Местная SIM перестанет работать через 30 дней, если не верифицировать IMEI телефона.
• Ремонт в Т1 и на переходе между терминалами примерно до ноября 2026 года, регистрация Air Astana на внутренние рейсы — в Т2: уточняйте, где регистрируют ваш рейс.
• Прилёт после 23:00: ходит только ночной № 3 до Орбиты-2, на такси обычно проще.
• Что мы не смогли проверить: цену такси до центра, приём карт на Taxi Point, стоимость бизнес-залов и время перехода между терминалами.

Частые вопросы